Superservicios avanza en la recuperación de servicios y AFIDRO moviliza apoyo para damnificados
Más de 1,45 millones de usuarios ya recuperaron el servicio de energía eléctrica. La Superservicios también reportó afectaciones en acueducto, alcantarillado y aseo en municipios de Caldas, Risaralda, Chocó y Valle del Cauca.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) informó que los operadores de red avanzaron en el restablecimiento del servicio de energía eléctrica en los departamentos afectados por la emergencia sísmica del pasado 10 de agosto.
Con corte al 13 de agosto de 2026, más de 1,45 millones de usuarios habían recuperado el servicio, mientras aproximadamente 75.000 permanecían sin energía en diferentes zonas del Sistema Interconectado Nacional.
Según las cifras preliminares entregadas por los operadores de red y XM, al inicio de la emergencia más de 1,5 millones de usuarios resultaron afectados. Esto representa una recuperación superior al 95 % de la afectación inicial.
Chocó concentra una de las principales afectaciones
El departamento del Chocó continúa siendo uno de los puntos de mayor atención para las autoridades, debido a la indisponibilidad de la línea Cértegui 115 kV y a las características radiales de su sistema eléctrico.
El operador DISPAC reportó que aproximadamente 11.000 usuarios permanecían sin servicio al corte del 13 de agosto.
La Superservicios también mantiene seguimiento prioritario a tres localidades del Chocó ubicadas en las Zonas No Interconectadas: Santa Genoveva de Docordó, Juntas de Tamaná y Mochado, donde se presentan daños en sistemas de generación o dificultades para establecer el estado de la infraestructura debido a fallas en las telecomunicaciones.
En Santa Genoveva de Docordó, municipio de El Litoral del San Juan, el restablecimiento se estimaba entre el 14 y el 15 de agosto.
Otros departamentos afectados
Las afectaciones en redes de distribución y algunos activos del Sistema de Transmisión Regional se concentran principalmente en Caldas, Cauca, Chocó, Quindío, Risaralda, Valle del Cauca y Nariño.
Entre los reportes entregados por los operadores se destacan:
- Risaralda: aproximadamente 12.061 usuarios sin servicio en Pereira.
- Valle del Cauca: cerca de 32.000 usuarios afectados por CELSIA y unos 15.000 en Cali, atendidos por EMCALI.
- Quindío: alrededor de 4.100 usuarios sin servicio, principalmente en Génova.
- Caldas y Risaralda: CHEC reportó aproximadamente 1.500 usuarios sin servicio.
- Cauca y Nariño: los operadores reportaron la normalización del servicio.
La demanda eléctrica nacional también sufrió una reducción temporal cercana al 18 %, equivalente a unos 1.700 megavatios, frente a una demanda aproximada de 9.400 MW antes del terremoto.
Daños en acueducto, alcantarillado y aseo
La emergencia también ocasionó afectaciones en los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo.
De acuerdo con la Superservicios, 11 prestadores ubicados en municipios de Valle del Cauca, Caldas, Chocó y Risaralda reportaron daños operativos y de infraestructura.
Entre las estructuras afectadas se encuentran bocatomas, desarenadores, plantas de tratamiento y tanques de almacenamiento.
También se registraron retrasos en las rutas de recolección de residuos y restricciones en algunos sitios de disposición final debido al bloqueo de vías provocado por escombros y deslizamientos.
En Cali se reportó además el colapso estructural de una Estación de Clasificación y Aprovechamiento (ECA) de la Asociación de Recicladores de la Comuna 20, emergencia en la que se registró una víctima fatal.
Superservicios mantiene seguimiento a la emergencia
La entidad informó que activó un plan especial de seguimiento a los Planes de Emergencia y Contingencia (PEC) de los prestadores y estableció mesas de trabajo permanentes para verificar los avances en el restablecimiento de los servicios.
Entre las acciones adelantadas se encuentra una reunión extraordinaria con los operadores de red, solicitudes de información sobre daños y costos de recuperación, y la coordinación con el Ministerio de Minas y Energía, el Consejo Nacional de Operación y XM para centralizar los reportes.
La Superservicios también verifica la priorización de servicios esenciales como hospitales, sistemas de acueducto, aeropuertos y torres de comunicaciones.
La entidad recordó que las labores de restablecimiento corresponden directamente a los operadores de red y prestadores, quienes mantienen personal desplegado en las zonas afectadas y han activado mecanismos de apoyo entre empresas.
AFIDRO anuncia plan de ayuda humanitaria
En paralelo a las labores de recuperación de los servicios públicos, la Asociación de Laboratorios Farmacéuticos de Investigación y Desarrollo (AFIDRO) anunció un plan de apoyo para las familias afectadas por el terremoto.
La Junta Directiva del gremio aprobó una estrategia que contempla donación de medicamentos e insumos médicos, soluciones de alojamiento temporal, apoyo logístico y equipos para garantizar condiciones de operación durante la emergencia.
El plan incluye la adquisición y distribución de medicamentos y dispositivos médicos prioritarios, así como colchonetas y cobijas para las personas que perdieron sus viviendas o se encuentran en riesgo habitacional.
AFIDRO también apoyará el transporte de medicamentos e insumos hacia las zonas afectadas y contempla la adquisición, alquiler, traslado e instalación de plantas eléctricas, torres de iluminación, soldadores y compresores para centros de atención, puestos de salud y centros de acopio.
Las acciones serán coordinadas con el Gobierno Nacional y las organizaciones humanitarias que trabajan en las zonas afectadas.
El presidente ejecutivo de AFIDRO, Ignacio Gaitán, señaló que el objetivo es acompañar a las familias damnificadas y garantizar que la ayuda llegue oportunamente a los lugares donde más se necesita.
Recomendaciones a la ciudadanía
La Superservicios recomendó a los usuarios reportar las novedades del servicio directamente a sus respectivos prestadores y seguir las indicaciones de las autoridades locales y organismos de gestión del riesgo.
La entidad aseguró que continuará realizando seguimiento a la recuperación de los servicios públicos esenciales y actualizando la información sobre la evolución de la emergencia.
